Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji

Data wejścia w życie: 04.04.2024

Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji określa zasady dotyczące zwrotów produktów oraz procedury związanej z refundacją środków pieniężnych w przypadku zakupów dokonanych przez Użytkowników w sklepie internetowym https://ekopel2k.pl, zwanym dalej Sprzedawcą.

1. Zwroty

1. Klient ma prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. Produkt podlegający zwrotowi musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym oraz w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty związane z odesłaniem produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu środków pieniężnych za zwrócony produkt w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

2. Procedura zwrotów

1. Aby dokonać zwrotu produktu, Klient musi skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
2. Klientowi zostanie przekazana instrukcja dotycząca procedury zwrotu, w tym adres zwrotu oraz niezbędne informacje.
3. Po otrzymaniu zwróconego produktu, Sprzedawca dokona weryfikacji jego stanu oraz przeprowadzi proces zwrotu środków pieniężnych zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce.

3. Refundacje

1. W przypadku anulowania zamówienia przed wysyłką towaru, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta w terminie 7 dni od daty anulowania zamówienia.
2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia ze strony Sprzedawcy, np. w przypadku braku dostępności produktu, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta w terminie 7 dni od daty powiadomienia Klienta o niemożności realizacji zamówienia.

4. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów, refundacji oraz innych kwestii związanych z zakupami, Klienci mogą skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu lub pod adresem email: info@ekopel2k.com

---